تاريخ السريان: 12 أكتوبر 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى هُمام واستخدامك لموقعه الإلكتروني وتطبيقاته وبياناته وخدماته المرتبطة بها (ويشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة"). وتُشغّل الخدمة شركة بوابة النمو للحلول الذكية ش.م.م، وهي شركة مسجلة في سلطنة عُمان (ويشار إليها بـ"هُمام" أو "نحن"). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأنك مفوض بقبول هذه الشروط نيابةً عنها، ويشمل لفظ "أنت" تلك الجهة.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم لاستخدام الخدمة. ويجب عليك تقديم معلومات حساب صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعدم مشاركتها أو السماح باستخدام حسابك لأي شخص غير المستخدمين المصرح لهم من خلال حسابك في الخدمة. وأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك، ويجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن جهة، فإن تلك الجهة مسؤولة عن أفعال وإغفالات كل مستخدم تصرح له.
يجب عليك استخدام الخدمة بشكل قانوني ووفقاً لهذه الشروط. ولا يجوز لك استخدام الوكلاء الآليين أو الروبوتات أو البرامج النصية أو أي وسائل آلية أخرى، بما في ذلك الوكلاء المدعومون بالذكاء الاصطناعي، للوصول إلى الخدمة أو الاستعلام عنها أو الزحف إليها أو كشطها أو جمع المعلومات منها أو استخراجها دون إذن كتابي مسبق من هُمام، باستثناء ما يتم من خلال الميزات التي تصممها هُمام وتقدمها لهذا الغرض. ولا يمنع هذا القيد التصفح الاعتيادي من قبل شخص قد يستخدم ميزة متصفح مدعومة بالذكاء الاصطناعي أثناء تنقله شخصياً في الخدمة. كما لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة، أو التحايل على تدابيرها الأمنية أو حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول فيها، أو التدخل في تشغيلها، أو إجراء هندسة عكسية لها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون صراحةً.
ولا يجوز لك رفع أو تقديم محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الآخرين، أو يحتوي على فيروسات أو أي شفرات ضارة أخرى. ولا يجوز لك استخدام الخدمة أو أي مخرجات تحصل عليها منها لتدريب أو تطوير نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي، أو لبناء منتج أو خدمة تنافس الخدمة.
تعود ملكية الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية وطريقة جمع المعلومات فيها وتنظيمها وتصنيفها وتلخيصها وتحليلها وعرضها، إلى هُمام أو مرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين سلطنة عُمان. ومع مراعاة هذه الشروط وأي اشتراك سارٍ، نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراض أعمالك الداخلية فقط.
ودون موافقة كتابية مسبقة من هُمام، لا يجوز لك استخدام المعلومات أو المواد التي تحصل عليها من خلال الخدمة لتطوير منتج أو خدمة تجارية أو تقديمها أو تسويقها أو تشغيلها، أو إعادة إنتاج تلك المعلومات أو المواد أو إعادة توزيعها أو إعادة بيعها أو استغلالها تجارياً بأي شكل آخر. وتظل معلومات المناقصات الأساسية التي تنشرها الجهات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى خاضعة لحقوق أصحابها؛ ولا تنقل هذه الشروط ملكيتها إليك أو إلينا، ولا تقيد الحقوق التي لا يجوز تقييدها قانوناً.
تُجمع معلومات المناقصات في الخدمة من البوابات الحكومية ومصادر خارجية أخرى، وقد تكون غير مكتملة أو متأخرة أو معدلة أو مسحوبة من مصدرها. وقد تحتوي الملخصات والتحليلات والتوصيات وغيرها من المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي على أخطاء، وقد يُقدم محتوى مشابه لمستخدمين آخرين. والخدمة أداة مساعدة للبحث، وليست استشارة قانونية أو مالية أو استشارة في مجال المشتريات. ويجب عليك مراجعة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي بحكم بشري قبل الاعتماد عليه، وأنت مسؤول عن التحقق من المعلومات لدى المصدر الرسمي قبل إعداد أو تقديم أي عطاء. وهُمام ليست طرفاً في أي مناقصة، ولا تضمن ترسية أي مناقصة عليك، وليست مسؤولة عن متطلبات أي مناقصة أو مواعيدها أو نتيجتها.
أنت تملك المستندات والملفات التعريفية والاهتمامات التجارية وغيرها من المحتوى الذي تقدمه إلى الخدمة ("بياناتك"). وتمنح هُمام ترخيصاً لاستضافة بياناتك ومعالجتها وعرضها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك ووفقاً لما هو موضح في هذه الشروط. ويجوز لنا إزالة هوية بياناتك وتجميعها، بعد حذف البيانات الشخصية منها، واستخدامها لتحسين ميزات الذكاء الاصطناعي في الخدمة وتدريبها. وتقر بأنك تملك الحقوق اللازمة لتقديم بياناتك والسماح لنا بمعالجتها على النحو الموضح في هذه الشروط.
قد يتلقى كل طرف من الطرف الآخر معلومات تجارية أو تقنية أو مالية غير علنية. وبالنسبة لك، يشمل ذلك بياناتك. وبالنسبة لهُمام، يشمل ذلك المعلومات غير العلنية عن ميزات الخدمة وأدائها وتشغيلها. ويلتزم كل طرف بحماية المعلومات غير العلنية للطرف الآخر بعناية معقولة، وبعدم استخدامها أو الإفصاح عنها إلا لتقديم الخدمة أو استخدامها، أو وفقاً لما تسمح به هذه الشروط، أو حيثما يقتضي القانون ذلك. ولا تسري هذه الالتزامات على المعلومات التي تكون أو تصبح متاحة للعموم دون إخلال بهذه الشروط، أو التي كانت معروفة مسبقاً للطرف المتلقي، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام معلومات الطرف الآخر.
نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والفقدان والإفصاح. ونستعين بمزودي استضافة وذكاء اصطناعي خارجيين لتشغيل الخدمة، بموجب اتفاقيات تحمي بياناتك.
نعالج البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022.
تُقدم الميزات المدفوعة وفقاً للخطة والسعر والمدة وحدود الاستخدام المعروضة عليك وقت الشراء. وتخضع الأسعار للضرائب المطبقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، حيثما يقتضي القانون ذلك. وتُعالج المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، وقد يخضع استخدامك لها لشروطهم.
وتتجدد الاشتراكات تلقائياً للمدة نفسها ما لم تلغِ اشتراكك قبل تاريخ التجديد. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك، ويسري الإلغاء في نهاية المدة التي دفعت مقابلها. وباستثناء ما يقتضيه القانون، لا تُسترد الرسوم عن المدة غير المستخدمة. ويجوز لنا تغيير أسعارنا بإخطارك قبل ثلاثين يوماً على الأقل، ويسري السعر الجديد اعتباراً من تجديدك التالي. وفي حال فشل الدفع أو تأخره، يجوز لنا تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة بعد إخطارك إلى حين استلام الدفع.
ونقدم فترة تجريبية مجانية مدتها أربعة عشر يوماً، بحد أقصى فترة تجريبية واحدة لكل جهة. وعند انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ اشتراكك وتُحصّل منك الرسوم المطبقة ما لم تلغِ قبل انتهائها. ويجوز لنا تغيير العروض التجريبية أو سحبها في أي وقت.
ويجوز لنا تغيير ميزات الخدمة أو إضافتها أو إيقافها. وإذا كان التغيير يقلل بشكل جوهري من وظائف خطة مدفوعة، فسنخطرك قبل ثلاثين يوماً على الأقل.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمة إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك أخللت بهذه الشروط، أو إذا تأخر دفعك، أو إذا كان استخدامك يشكل خطراً أمنياً على الخدمة أو المستخدمين الآخرين، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن فترة الاشتراك المتأثرة عندما يكون الإنهاء ناتجاً عن إخلال. ولا يحد ذلك من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها قد تكون لك بموجب القانون المعمول به.
ويمكنك تصدير بياناتك من الخدمة قبل إغلاق حسابك. ويجوز لنا حذف بياناتك بعد ثلاثين يوماً من إنهاء حسابك. وتظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية والاستخدام التجاري والمسؤولية والتعويض وسبل الانتصاف والقانون الواجب التطبيق.
في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تُقدم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها"، ولا نضمن أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو أن أي معلومات فيها دقيقة أو كاملة. ولا تتحمل هُمام المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فرص الأعمال الضائعة أو فوات مناقصة أو عدم الفوز بها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة على الرسوم التي دفعتها لهُمام مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تسري هذه الحدود على المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم، أو على أي مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب قوانين سلطنة عُمان.
تلتزم بتعويض هُمام عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة التي يرفعها طرف ثالث والناشئة عن بياناتك، أو أي عطاء أو مناقصة تسعى إليها، أو إخلالك بهذه الشروط.
تقر بأن الاستخراج غير المصرح به للمعلومات من الخدمة، أو الاستخدام التجاري غير المصرح به للمعلومات أو المواد التي يتم الحصول عليها من خلالها، من شأنه أن يلحق بهُمام ضرراً لا يكفي التعويض المالي وحده لجبره. وبالإضافة إلى أي سبيل انتصاف آخر متاح بموجب القانون المعمول به، يجوز لهُمام طلب أمر قضائي أو إجراء مماثل من أي محكمة مختصة لوقف ذلك الاستخدام.
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع ودياً من خلال التواصل كتابياً. وإذا لم تتم تسوية النزاع خلال ثلاثين يوماً، يُحال إلى المحاكم المختصة في مسقط، سلطنة عُمان.
تشكل هذه الشروط، مع أي خطة تشتريها، الاتفاق الكامل بينك وبين هُمام بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاق سابق بشأن الموضوع نفسه. وإذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يُقيد ذلك الجزء أو يُحذف بالقدر الأدنى اللازم، ويظل الباقي سارياً. ولا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لهُمام نقلها دون موافقتك في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو إعادة هيكلة للشركة. وإذا لم ينفذ أي من الطرفين حكماً من أحكام هذه الشروط، فيظل بإمكانه تنفيذه لاحقاً. ولا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، باستثناء التزامات الدفع.
تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية.
يجوز لنا إرسال الإخطارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو من خلال الخدمة. ويجوز لنا تحديث هذه الشروط بنشر نسخة معدلة. وإذا كان التعديل جوهرياً، فسنطلب من أصحاب الحسابات قبول النسخة المعدلة قبل مواصلة استخدام الأجزاء التي تتطلب تسجيل الدخول من الخدمة؛ أما التعديلات الأخرى فسنخطرك بها، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة قبولاً لها. للاستفسارات أو طلب الإذن الكتابي، تواصل معنا عبر info@homam.homam.ai أو راسلنا على عنوان شركة بوابة النمو للحلول الذكية ش.م.م: A32 مركز لامار للأعمال، جنوب الخوير، بوشر، ص.ب: 1118، الرمز البريدي: 113، مسقط، سلطنة عُمان.